La atención al cliente abarca el conjunto de acciones e interacciones diseñadas para satisfacer las necesidades de los usuarios, empleados, contratistas y visitantes. Para brindar un servicio eficiente, es fundamental aplicar tres recomendaciones clave: ofrecer una atención rápida para que nadie se sienta ignorado, mostrar cortesía para hacer sentir importante y bien recibido al cliente, y mantener un trato con simpatía y cordialidad en lugar de una actitud fría o distante.
- Profesor: ALAN DAVID CRUZ GARCIA
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